避免“争吵”?不如学会“争吵”!

期次:第301期    作者:心理健康教育指导中心 陈珝   查看:35




  6月 18日上午,2018届中国南京·浦口高校就业市场暑期实习招聘会在我校江浦校区体育馆举行。本次招聘会吸引了中建八局、中铁二十四局集团有限公司、南京中电熊猫晶体科技有限公司、倍加洁集团股份有限公司、雨发建设集团有限公司、江苏铁电交通科技集团有限公司等149家优质企事业单位前来招贤纳士,为我校学生提供了1000多个需求岗位。
  学生事务部
同学之间在宿舍相处时,经常会发生这样一种矛盾,小A很注意别人的感受,每次当宿舍里有人休息时,她进出宿舍都会轻手轻脚的。但是小B却从来不在意这一点,当小A休息的时候,小B进出时声音大了一些,小A的心里就觉得很不痛快。这样几次以后,忍无可忍的小A终于爆发了:“你从来不注意我的感受,每次你在休息时,我做事都很轻声,可是你每回进宿舍时,声音大得像一百只鸭子在吵!”小B感到很委屈,因为小A从来没有和她提起过要自己注意,而她也从来没有注意过小A的付出。于是,小A怪小B没有公德心,小B觉得小A小题大做。两人为谁对谁错的问题争得不可开交。
  很多人说他们不喜欢冲突,害怕吵架,所以总会小心翼翼的维护着某段关系。但我们的观察却是,当他们害怕冲突而选择不把自己的感觉说出来的时候,对于关系的和谐并没有什么用,甚至会埋下了一颗不定时的炸弹,最终引爆情绪,但对方却觉得莫名其妙———不知道为什么一点小事,会引起这么大的反应。
  所以,与其避免“争吵”,不如学会如何去“争吵”。要想把争吵的结果往好的方向去引导,并不是要改变任何一人的三观,而是要改变我们的争吵方式。
  《纽约时报》专栏作者StevePavlina研究了 “争吵中的沟通”后发现,如果抱着“证明自己”的态度争吵,无论谁的争辩看起来最有说服力,各人只会更顽固地坚守自己的观点。如果希望对方“认同自己的观点并接受建议”,也很难不伤感情。面对只想证明自己正确的争辩对手,另一方早已准备好防卫。
  任何计划的制订都是为了效果,效果是所有行动的目的。但是,很多人却忘记了这一点,最后变成只注重道理,一定要证明自己是对的,而忘记了本来想达到的效果。
  因此,当我们和别人争吵时,不妨停下来问问自己:究竟是要表达自己的情绪,还是要证明“自己是对的,别人是错的”?究竟是想要激怒别人,还是想让对方认同自己的观点,并接受自己的建议呢?当我们关注到争吵的结果,就会把注意力放在现在和未来,让“争吵”向建设性的方向去发展。如果想让“争吵”变成一种沟通,可以试试以下的四句话:
  一、当你……(具体描述出发生的事件)二、我觉得……(描述自己的看法及感觉)三、我希望……(希望对方做到的具体行为)四、我相信……(肯定彼此的关系及价值)比如,在本文一开始的例子里,如果小A用“当你进来很吵的时候,我觉得很不舒服,我希望以后在我休息的时候你能注意到,并且尽量不要发出太大的声音,我相信你会体谅我的感受……”用这样的方式来说出自己的不满,小B会更容易接受,而小A也能够表达自己的情绪,并且获得小B的理解,最终达成问题的解决。